12月28日，鼎成酒店組織全體員工開展2023年度業(yè)務(wù)技能考核，此次考核旨在提升前臺(tái)人員、客房管家及客房保潔人員的業(yè)務(wù)技能水平，從而提高禪院水居酒店、八角樓酒店及銀杏楚風(fēng)酒店的服務(wù)質(zhì)量。

此次考核由景區(qū)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理祁總，鼎成酒店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳總及景區(qū)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)張總監(jiān)組成考核隊(duì)伍，采取理論+實(shí)踐的考核方式。理論考試為閉卷形式，并在嚴(yán)格的監(jiān)督下進(jìn)行，以確保理論知識(shí)的掌握及考試成績(jī)的真實(shí)性；現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操主要考核前廳接待展示及客房打掃標(biāo)準(zhǔn)，考察員工儀容儀表、崗位操作規(guī)范性及應(yīng)變能力等。

景區(qū)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理祁總在考核的過(guò)程中，與每位員工進(jìn)行一對(duì)一溝通，了解其在工作中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、涉及的工作內(nèi)容及對(duì)工作的建議等，鼓勵(lì)每位員工通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐提升自身能力。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，公司組織的這次考核不僅是對(duì)員工業(yè)務(wù)能力的考核，更展示了公司對(duì)人才培育的高度重視和對(duì)員工個(gè)人成長(zhǎng)的支持。