金秋十月,碧空如洗,時值中秋、國慶長假,當(dāng)許多人還在休閑旅游、探親訪友中品味閑暇之樂時,卻有這樣一群“最忙碌”的人。為確保“雙節(jié)”期間景區(qū)旅游接待服務(wù)工作井然有序,讓廣大游客游得放心、玩得舒心,景區(qū)全員在崗在位、履職盡責(zé),全力以赴做好節(jié)日期間景區(qū)售檢票保障、疏導(dǎo)、文明接待等方面的工作,為廣大游客提供細(xì)致貼心的服務(wù)。
為應(yīng)對景區(qū)客流高峰確保旅游接待安全有序,項(xiàng)王故里景區(qū)各部門鼎力相助,全體工作人員堅(jiān)守崗位,景區(qū)售票員、檢票員奮戰(zhàn)一線,以飽滿的熱情迎接萬千游客。景區(qū)咨詢臺的工作人員耐心傾聽,熱心地為游客答疑解惑。身穿小紅衣的景區(qū)志愿者隨處可見他們耐心地解答游客關(guān)于景點(diǎn)、演出等各類問題,為游客提供細(xì)致的溫情服務(wù)。
“您好,請問有什么可以幫助到您呢?” “您好,請您在這邊排隊(duì)購票?!薄澳?,請您這邊排隊(duì)檢票,帶好隨身攜帶物品,注意腳下安全?!边@些看似普通的話語,卻是景區(qū)咨詢臺、檢票口工作人員的“常用語”,縱使重復(fù)了千百次的回答,在面對游客的各種疑問和需求時,他們始終笑臉相迎,以飽滿的熱情和真誠的微笑堅(jiān)守在崗位,不論工作了多長時間,多忙多累,售檢票口的工作人員始終如一,保持微笑服務(wù),溫聲細(xì)語提醒游客注意事項(xiàng),讓每一位游客開心而來,舒心而歸。