為了更好地呈現(xiàn)項王故里景區(qū)講解員的風(fēng)采,進(jìn)一步提升講解員的服務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng),項王故里景區(qū)組織開展講解崗位服務(wù)技能比賽。
此次比賽分為形象風(fēng)采展示、模擬現(xiàn)場講解、知識問答、才藝展示四個環(huán)節(jié)。在現(xiàn)場,參賽選手們用精美的短視頻、ppt等,圍繞宿遷項王故里、乾隆行宮、洋河酒文化旅游區(qū)、楊樹博物館、三臺山國家森林公園、雪楓公園等景區(qū)單位,以現(xiàn)場模擬帶隊方式,沿途講解宿遷歷史文化、紅色故事、風(fēng)土人情等,精彩的講解讓在場觀眾聽得入神,掌聲不斷。經(jīng)過近兩個半小時的比賽,參賽選手段雨君以突出的表現(xiàn)榮獲一等獎,陸佑芷、朱紫菱獲二等獎,夏爽、王曦、劉萍萍獲三等獎。
講解員是旅游過程中的服務(wù)員和精神文明的宣傳員,是傳播一個地方旅游形象的重要媒介。講解崗位服務(wù)技能比賽是提升講解員服務(wù)技能和綜合素質(zhì)的舞臺,是激發(fā)講解員愛崗敬業(yè)的職業(yè)自豪感和榮譽(yù)感的舞臺,是促進(jìn)景區(qū)人才成長的舞臺。講解員們以真情的投入、專業(yè)的技巧、良好的形象參與競爭,增進(jìn)交流,提高本領(lǐng),充分展示了項王故里景區(qū)職工良好的精神風(fēng)貌。