為進一步提高一線工作人員的服務質(zhì)量和服務效率,不斷提升商品銷售人員的綜合素質(zhì)和崗位技能水平,8月26日上午,項王故里景區(qū)營運服務部商品組在景區(qū)商品直營店虞家鋪子里舉行了商品崗位服務技能比賽。景區(qū)公司常務副總經(jīng)理祁秋寧、營運服務部部長王欣、演藝演出部副部長李丹丹擔任比賽的評委。商品組全員參加了比賽。
比賽共分為知識問答、手工展示、妝發(fā)設計和商品美陳四個環(huán)節(jié):知識問答環(huán)節(jié),涵蓋的問題沒有局限于商品,也包括了景區(qū)演藝節(jié)目、真英雄俱樂部以及三臺山國家森林公園等集團其他項目產(chǎn)品,旨在為游客提供更好地咨詢服務;手工展示環(huán)節(jié),參賽作品采用塑料瓶、吸管、麻繩、紙張、枯樹枝等廢棄物料制作,鍛煉了選手的思考、動手能力;妝發(fā)設計環(huán)節(jié),從服裝、妝容、發(fā)型發(fā)飾等方面體現(xiàn)選手審美;商品美陳環(huán)節(jié),考驗了選手對商品的認識程度、創(chuàng)意構思。在比賽過程中,吸引大量游客駐足觀看,對選手的作品給予認可。
景區(qū)公司常務副總經(jīng)理祁秋寧對選手表現(xiàn)進行了點評,她指出作為一線服務人員,要掌握的不僅僅是景區(qū)的優(yōu)惠政策、演藝演出安排等,還需要不斷的學習各方面的知識,有不足的地方要主動去學習,要以此次比賽為契機,舉一反三,勇于創(chuàng)新,不斷提高自我,推進工作再上新臺階。