8月15日中午，來自云南的游客在參觀風(fēng)云楚國800年場館時不慎丟失手機一部，隨即向現(xiàn)場保安人員求助。得知消息后，物業(yè)管理部高度重視，立即調(diào)取監(jiān)控錄像確認(rèn)撿拾者后，僅用十分鐘便在景區(qū)內(nèi)找到該人，將手機追回并歸還給失主。

經(jīng)了解，兩位游客在參觀景區(qū)風(fēng)云楚國800年場館拍照合影時將手機放在了編鐘架上，參觀結(jié)束后忘記取回手機，半小時后才發(fā)現(xiàn)手機丟失，于是向景區(qū)工作人員求助。景區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理員在第一時間調(diào)取監(jiān)控錄像并確認(rèn)撿拾者，景區(qū)保安隊長韓光明將撿拾者的照片發(fā)到保安隊微信工作群中，并用對講機調(diào)動全體保安人員尋找撿拾者，最終在項家客廳找到該撿拾者，并將手機追回，整個過程僅用了十分鐘。保安隊長韓光明將丟失的手機交到游客手中時，游客十分感動。

監(jiān)控設(shè)施在景區(qū)發(fā)揮了顯著作用，協(xié)助景區(qū)安保人員提高工作效率，真正做到了人防、技防相結(jié)合，有效地提升了4A級景區(qū)的安全管理服務(wù)水平，以游客至上的服務(wù)理念更加得到體現(xiàn)，對創(chuàng)造景區(qū)優(yōu)質(zhì)文明旅游環(huán)境工作有著重大現(xiàn)實意義。