講解員是溝通景區(qū)與社會(huì)的橋梁和紐帶，是景區(qū)的名片，講解服務(wù)質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量，影響景區(qū)窗口形象，甚至影響到一個(gè)地區(qū)的形象。為進(jìn)一步提升項(xiàng)王故里景區(qū)旅游服務(wù)水平，給游客提供更好的講解服務(wù)體驗(yàn)。項(xiàng)王故里景區(qū)講解組將全面激發(fā)、調(diào)動(dòng)講解員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念的積極性，打造一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精的專業(yè)化講解隊(duì)伍，項(xiàng)王故里景區(qū)講解組認(rèn)真制定“每周一課、每周一考”培訓(xùn)計(jì)劃。

  內(nèi)容包括講解技巧、西楚文化知識(shí)、項(xiàng)羽拓展知識(shí)、形體訓(xùn)練、化妝禮儀等，對(duì)講解員進(jìn)行全方位培訓(xùn)。自2019年初講解組已貫徹每周一學(xué)的培訓(xùn)，并實(shí)施每周一考來鞏固及加強(qiáng)講解員所學(xué)習(xí)內(nèi)容。

   “每周一課，每周一考”，以學(xué)習(xí)促提高，從考試中找不足，講解組努力構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，真正的讓講解員學(xué)有所用，熟練掌握講解員必備的基本素質(zhì)、知識(shí)及講解技巧，為在以后的工作中能更好地服務(wù)游客奠定了基礎(chǔ)。